Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Montbonnot-Saint-Martin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE GRENOBLE recherche pour son client,spécialisé dans les services de mobilité et l'assistance aux véhicules industriels, un Coordinateur Dépannage Poids Lourds H/F en CDI. Poste à pourvoir dès que possible. Au sein d'un centre d'assistance opérationnel, vous jouez un rôle clé dans la gestion des situations de dépannage de poids lourds : -Prendre en charge les appels entrants liés aux demandes de dépannage de véhicules poids lourds immobilisés -Analyser les situations et qualifier les besoins techniques -Émettre des appels sortants afin d'identifier et mobiliser les dépanneurs adaptés -Coordonner les intervenants et assurer le suivi complet du dossier de dépannage -Veiller à la bonne réalisation de l'intervention jusqu'à sa clôture administrative et opérationnelle -Garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client -Formation administrative, logistique ou relation client -Première expérience sur un poste en coordination, assistance, planification ou centre d'appels appréciée -Débutants motivés acceptés si forte appétence pour la relation client et la gestion opérationnelle -Le goût pour l'environnement[...]
